Частые вопросы
Ответы на 18 вопросов о пошиве, брендировании и работе с B2B-заказами. Если не нашли ответ — напишите менеджеру.
6Общие
Общие вопросы
Тираж, образец, сроки, способы нанесения и работа с юрлицами — основные вопросы перед первым заказом.
01Какой минимальный тираж?
- Минимальный тираж зависит от изделия и способа нанесения. Для большинства позиций мы работаем от небольших партий — от 30 шт. На DTF, DTG и лазерной гравировке — от 1 шт. Уточните детали в заявке, подберём оптимальное решение под ваш тираж.
02Можно ли заказать образец перед тиражом?
- Да, перед запуском серийной партии мы согласовываем pre-production sample — образец, точно соответствующий тому, что вы получите в партии. Это 3–5 рабочих дней. Стоимость образца входит в смету при тираже от 100 шт.
03Какие сроки производства?
- Сроки зависят от изделия, тиража, сложности нанесения и текущей загрузки производства. В среднем от 10 до 14 рабочих дней. Срочные партии до 100 шт. — 5–7 дней с приоритетом. Точные сроки указываем после согласования заказа.
04Какие способы брендирования доступны?
- Девять методов: вышивка, шевроны, шелкография, DTF-печать, DTG-печать, сублимация, тиснение, лазерная гравировка и тканые бирки. Подбираем способ под ткань, тираж и эффект — обсудим 2–3 варианта на консультации.
05Работаете ли с юридическими лицами?
- Да, работаем только с юридическими лицами и ИП по договору. Предоставляем полный комплект закрывающих документов: договор, счёт, товарная накладная или УПД. При повторных заказах — отсрочка платежа до 14 дней.
06Можно ли доставить заказ в другой город?
- Да, мы отправляем заказы транспортными компаниями в любой регион России (Деловые Линии, Байкал, ПЭК, СДЭК). Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа. По Москве — собственный курьер.
6Брендирование
Брендирование и нанесение
Какой метод выбрать, что нужно для расчёта, какие файлы готовить — вопросы про технологии нанесения логотипа.
01Какой способ брендирования выбрать?
- Это зависит от изделия, ткани, тиража и логотипа. Расскажите задачу — предложим подходящую технологию. На простых логотипах от 200 шт. обычно выгоднее шелкография; на малотиражах и сложной графике — DTF или DTG; на премиум-мерче — вышивка или тиснение.
02Можно ли нанести логотип на готовые изделия?
- Да, выполняем брендирование на готовых изделиях заказчика. Уточните позицию, материал и желаемый способ — проверим совместимость технологии с тканью и фурнитурой.
03Делаете ли образец перед тиражом нанесения?
- Да, для большинства технологий делаем тестовое нанесение до запуска серийной партии. На вышивке — программирование стежка и пробный оттиск; на шелкографии — отдельный тестовый отпечаток с тиража.
04Что нужно для расчёта брендирования?
- Укажите изделие, тираж, логотип (желательно в векторе AI/SVG/EPS) и место нанесения (грудь, спина, рукав, капюшон). Чем точнее ТЗ — тем точнее смета. Если макета нет — наш дизайнер подготовит за 2–3 часа.
05Какие файлы нужны для макета?
- Векторный файл: AI, EPS, SVG или CDR — для шелкографии, вышивки, тиснения. Для DTF/DTG — PNG от 300 dpi с прозрачным фоном. Для сублимации — векторный файл или полноразмерный PNG под раскрой.
06Можно ли совместить несколько технологий нанесения?
- Да, часто комбинируем. Например, вышивка + бирки, шелкография + шевроны, тиснение бирки + DTF на корпусе. Итоговый набор согласовываем по задаче и бюджету — на консультации подскажем оптимальную комбинацию.
6Контакты
Контакты и расчёт
Как отправить заявку, какие документы, скорость ответа, можно ли приехать на производство.
01Что нужно для расчёта заказа?
- Обычно достаточно: изделие (вид одежды), тираж, логотип или ТЗ, желаемые сроки и пожелания по брендированию. Если чего-то нет — уточним в процессе. Менеджер свяжется в течение часа в рабочее время.
02Можно ли отправить логотип или ТЗ?
- Да, принимаем файлы через форму на сайте, по email или в мессенджерах. Поддерживаем форматы: AI, EPS, SVG, PDF, PNG, ZIP. Размер — до 10 МБ через форму, больше — через файлообменник или Telegram.
03Как быстро вы отвечаете на заявку?
- Стараемся ответить в течение часа в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–19:00). Если заявка пришла в конце дня или в выходной — ответим в начале следующего рабочего дня. Срочные запросы — пометьте в комментарии «Срочно».
04Можно ли приехать на производство?
- Посещение производства согласовывается заранее. Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере, чтобы договориться о визите. Покажем швейный цех, оборудование, расскажем про процесс.
05Какие документы предоставляете?
- Предоставляем полный B2B-пакет: договор на производство, счёт на оплату, товарная накладная или УПД. Работаем с юридическими лицами и ИП. При повторных заказах — отсрочка платежа до 14 дней.
06Можно ли заказать доставку в другой город?
- Да, отправляем транспортными компаниями по всей России (Деловые Линии, Байкал, ПЭК, СДЭК). Стоимость и сроки доставки обсуждаются индивидуально в зависимости от региона и объёма заказа. При необходимости — маркировка для маркетплейсов.
Не нашли ответ?
Напишите менеджеру — ответим в течение часа в рабочее время. Срочные вопросы можно отправить в Telegram с файлами до 100 МБ.
Подробнее
Вопросы о пошиве мерча и брендировании
В разделе FAQ собраны ответы на частые вопросы о пошиве промо-одежды, корпоративного мерча и брендировании логотипов для B2B-заказов. Здесь вы найдёте информацию о минимальных тиражах, сроках производства, способах нанесения, подготовке макетов, документах и доставке.
Если у вас есть вопросы, которых нет в FAQ, — опишите задачу в форме заявки или напишите менеджеру напрямую. Мы отвечаем в течение часа в рабочее время.